7月1日15时，接客户经理紧急通知，市中燃公司位于夷陵广场网点因搬迁至民主路办公，本预计下午17：30以后的线路改迁需提前处理。
      我方与客户联系得知，专线已停止使用，我方可以中断业务，将设备搬迁至新办公点安装调通。客户方通信设备还有服务器、UPS电源等设备，客户希望我们将设备一同带至新办公点，但其技术人员还在市公司。客户服务器贵重，帮忙搬是小，但怕发生意外。本着以客户要求至上，我们先将客户技术人员接到现场，配合客户将服务器与我方设备一同搬至新办公点。
      我们将预先布放的光缆成端、光路对通至接入机房。本地传输变更测试无问题连接至接入机房光端机，但在将机房光端机与客户端光端机对接时发现，光路提示有对告告警，检查机房发光正常客户端两芯衰耗分别为-9DB、-10DB，但尾纤连客户端光端机始终有告警。
      时间一分一秒的过去，天色渐晚。按以往故障处理经验，可能就判断为光端机坏了。但经过冷静的分析，测试检查发现是光端机在搬运过程中，光口被弄脏造成一芯衰耗大。清洁处理后光端机告警消除，专线业务调通，客户测试无问题。此时专线改迁工作圆满结束。
      在客户满意的道谢声中，我们知道自己的工作得到了客户的肯定。虽然是普通的改迁工作，我们依然用平常故障抢修一样的快速、认真、效率地完成任务。因为满足客户的需求，就是我们的追求。