万丈高楼平地起，基础工作很重要。所以我时常和奋斗一线的拆装移人员一起共同完成工作任务，深入基层，了解基层的网络情况，端口利用率，主干利用率，外线电缆情况，物业房租电费情况，光路是否存在隐患，新项目的开通情况等等。只有了解基层的情况，才能做好基础的工作。
      维护工作本身就是一个需要时时刻刻的用心的基础工作。在深入基层的工作过程中，发现了许多网络安全隐患，由于及时上报，许多问题得到了很好的处理，效果显著。比如江岸解放大道沿线及百步亭小区的故障发生率一直居高不下。该区域联通覆盖的小区有11处，因解放大道上市政施工，过往的大型施工车辆较多，前期该片区内光缆经常中断，导致改片区内的居民用户不能正常使用的网络，并造成了一定的负面影响。可是及时上报后领导极为关注，经过各个部门的共同努力，目前该片区已经成功建成了一个双路由保护。近期该片区内未发生一起因光缆而导致的通讯故障，回访用户得到了一致的好评。
      深入基层，发现问题，及时上报，有效跟踪，解决问题，事后回访。这是我一贯的工作方式，今后我将继续保持下去。希望各位同事共同监督。