为响应省公司提升数固维护质量、降低投诉指标的号召,使公司各业务区的数固维护上一个新台阶,公司于12月初组织宜昌、荆州、孝感的总经理、副总经理、数固维护主管及骨干人员召开了数固交流会。       各业务区通过对三季度数固各项指标情况、人员配置情况、现阶段的管理体制等情况汇报,深入分析自身在数固维护管理方面存在的问题,并围绕问题展开热烈的交流和讨论。在人员配置分工合理方面,会议对各业务区提出的建议给予大力支持,并形成会议决议;在梳理优化维护管理流程细节方面,各业务区的数固维护主管、维护骨干采取一对一的咨询和解答方式进行了交流和学习。       交流会中,应荆州和孝感业务区要求,宜昌分公司从数固组织架构设置、资源管理方法、技术培训组织、沟通支撑机制完善、体制改革创新方面进行了详尽的经验介绍,同时,深入剖析线路、设备、端口、电缆、割接五类故障原因,并汇报宜昌从五类故障中吸取经验教训,采取一一对应的措施减少后期故障率的具体举措。       各业务区数固管理人员均表示,此次会议受益匪浅,会后将进一步加强横向沟通,向先进业务区学习和靠拢,有效提升业务区的数固维护质量,力争在年前实现公司规定的降低投诉率百分点目标!
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