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第二十期简报摘选-重要的事和紧急的事

 

      原惠普公司孙振耀总经理曾在一篇文章里说:一般我们处理的事情分为重要的事情和紧急的事情,如果不做重要的事情就会常常去做紧急的事情……看过以后,我颇有感触。上半年总结会议回来后,公司李总转述了武汉联通分公司张总关于重要和紧急的论述,更加深了我的感触。
      我认为,孙总和张总的论述可以引伸出很多例子:锻炼身体保持身体健康是重要的,如果不锻炼身体没有保持身体健康,看病住院就是紧急的;保护环境是重要的,如果不重视环境保护,导致生态环境恶化发生自然灾害造成生命和财产损失,降低损失、恢复生产就是紧急的;防火是重要的,发生火灾,救火就是紧急的。
      在以“预防为主,防抢结合”为宗旨的通信维护工作中,可以引伸的例子更多,例如:
      基础维护、隐患及时发现处理是重要的,如果不做好,造成通信故障,抢修就是紧急的;
      仪表的日常维护、检查是重要的,如果不做好,抢修时,仪表不能正常使用就是紧急的;
      加强专业技术的学习和提高是重要的,如果不做好,故障处理时不能及时、准确判断故障原因就是紧急的;
      日常对维护资料的整理更新是重要的,如果不做好,在需要准确的资料作为指导和参考时,不能提供就是紧急的;
      加强仓库的日常管理是重要的,如果不做好,物料管理混乱,在需要某种物料时不能及时领取就是紧急的;
      护线宣传是重要的,如果不做好,沿线居民护线意识淡薄,造成人为破坏的光缆阻断就是紧急的;
      日常加强应急通信物资的检查、储备是重要的,如果不做好,如车辆、应急发电油机、仪表等故障未及时检修、备品配件准备不充足,造成应急通信保障工作时满足不了需求就是紧急的;
      …………
      这样的例子还有很多,数不胜数。
      因为紧急的事情给人的压力比较大,迫使我们去赶紧做,相对来说重要的事情反而没有那么大的压力,所以,大多数人在以压力为导向下,总是在做紧急的事情,结果就是永远到处救火,永远没有停歇的时候。
      看到这里,有的同志可能会想:有些事情我没有去做,也没有发生什么严重后果啊。那是因为,事情有一个渐变的过程,一时或是短期对该重视的事情没有去重视,导致严重后果,并需要采取紧急补救措施的概率较小,但是,长期没有去做好重要的事,最后采取紧急措施去补救的概率就是百分百。
      对于一个部门或是一个业务区来说,应该去做的很多重要的事如果都没有去做或做好,我们就会被动的天天去做紧急的事情,从而成为“救火的消防队”。
所以,不论是维护员、维护组,还是业务区,我们都不能存侥幸心理,认为一次、两次甚至三次没有去做或做好,没有发生什么事情,以后也可以不去做好。我们应该:做好重要的事、转化紧急的事情为重要的事情。具体就是做好以下两点:
      其一,按照标准和要求做好重要的工作,即日常巡视巡检、隐患处理的基础维护工作,以及发电、告警处理、专项整治等各项指令性工作。在做这些工作时,还要做好合理的计划和安排,做到当日事当日毕、当月计划当月执行。
      其二,处理紧急事件,如通信故障抢修时,用心分析,事后总结,找到问题的原因和解决问题的办法,并在以后的工作中加以改进,从而达到转化紧急事情为重要事情的目的。
      做到了以上两点,我们就能从“被动抢修”真正转变为“主动预防”,使维护工作上一个大台阶,使网络质量得到飞跃性的提高。

      以上就是我在孙总和张总启发下的一点小心得,今天,在这里与大家共同探讨,请大家不吝赐教。

公司本部石先敏  供稿

作者:网站管理员 日期:2009/9/7 浏览次数:795
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